Интернет магазин Relands осуществляет доставку товаров по всей территории Украины используя услуги почти Новая Почта, Укрпочта, MeestExpress, ПоштаУА
Доставка может быть осуществлена на склад, или до двери дома курером компании перевозчика
Сроки отправки 1-3 банковских (рабочих) дней с момента заказа.
Сумму доставки высчитывают почтовые службы в соответствии со своими тарифами.
Как только мы отправим посылку вы получите номер ТТН в смс сообщении, или письмом на e-mail.
Товар купленный у нас можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента его получения. Згідно з законом України "Про захист прав споживачів"обмен и возврат товара в заводском виде осуществляется за счет покупателя за умов что:
Вернуть товар можно только с сохраненним оригинальным видом упаковки, наклеек, этикеток и штрих кодов. Настоятельно рекомендуем проверять товар на почте чтобы сразу удостоверится в том что товар не поврежден или не имеет заводской брак.
Для оформления возврата нужно написать письмо на почту info@relands.com.ua, в котором указать номер заказа, артикул товара, который хотите вернуть - обменять, его фото и причину возврата - обмена.
В случае с обменом указывайте артикул товара, который вы бы хотели получить взамен. Дополнительно с вами свяжется сотрудник Службы клиентской поддержки для согласования деталей.
При приеме товара будет осуществлена проверка на целостность упаковки, комплектацию товара, наявнасть штрих-кодов и наклейок. У день приема товара на склад средства возвращаем путем банковского перевода на ту карту с которой клиент оплатил покупку, или иным принятым для обеих способом. В зависимости от работы банка средства клиента начислят в течение 1-5 банковских дней.
Список товаров которые не подлежат возврату, та другие спорные вопросы решаются согласно - Закону України "Про захист прав споживачів".
Помните, что некоторые товары мы привозим по индивидуальному заказу тратя много ресурсов и времени, поэтому просим Вас внимательно читать описание товара и делать выбор сознательно.