Інтернет магазин Relands здійснює доставку товарів по всій території України використовуючи послуги перевізників Нова Пошта, Укрпошта, MeestExpress, ПоштаУА
Доставка може бути проведена на склад, або до дверей дому курєром компанії перевізника
Терміни відправки 1-3 банківських (робочих) днів з моменту заказу.
Суму доставки вираховують поштові служби відповідно до своїх тарифів
Як тільки ми відправимо посилку ви отримаєте номер ТТН в смс повідомленні, або листом на e-mail.
Товар куплений у нас можна повернути, або обміняти протягом 14 днів із моменту його отримання. Згідно закону України "Про захист прав споживачів"обмін та повернення товару в заводському виді здійсьнюється за рахунок покупця за умови що:
Повернути товар можна лише із збереженням оригінальної упаковки, наклейок, етикеток та штрих кодів. Наполегливо рекомендуєм провіряти товар на пошті щоб зразу удостовіритись в тому що товар не пошкоджений і відсутній заводський брак
Для оформлення повернення потрібно написати лист на пошту info@relands.com.ua в якому вказати номер замовлення, артикул товару який бажаєте повернути - обміняти, його фото і причину повернення - обміну.
У випадку з обміном вказуйте артикул товару, який ви би хотіли отримати натомість. Додатково із вами зв'яжеться співробітник Служби клієнтської підтримки для узгодження деталей.
При прийомі товару буде здійснена перевірка на цілісність упаковки, комплектацію товару, наявнісь штрих-кодів та наклейок. У день прийому товару на склад кошти повертаємо шляхом банківського переказу на ту карту з якої клієнт оплатив покупку, або іншим прийнятим для обох способом. Залежно від роботи банку кошти клієнта нарахують протягом 1-5 банківських днів.
Список товарів, які не підлягають поверненню, та інші суперечні питання вирішуються згідно Закону України "Про захист прав споживачів".
Пам'ятайте, що деякі товари ми привозимо індивідуальним замовленням витрачаючи чимало ресурсів і часу, тому просимо вас уважно читати опис товару і робити вибір свідомо.