Інтернет магазин Relands здійснює доставку аксесуарів для кухні, дитячої посуди, кухонної посуди для готування, кухонних ножів і приладдя, столової посуди для сервірування, контейнерів для зберігання продуктів по всій території України використовуючи послуги перевізників Нова Пошта,Укрпошта. Терміни відправки 1-3 банківських (робочих)днів з моменту заказу.
Суму доставки вираховують поштові служби відповідно до своїх тарифів
Як тільки ми відправимо посилку ви отримаєте номер ТТН в смс повідомленні,або листом на e-mail.
Товар куплений у нас можна повернути,або обміняти протягом 14 днів із моменту його отримання.Повернути товар можна лише із збереженням оригінальної упаковки,наклейок,етикеток та штрих кодів.
товари які використовувалися,або є пошкодженими(за винятком гарантійного випадку,або браку.Якщо на момент розпакування товару,або на початку експлуатації виявлені пошкодження,дефекти,чи у вас є сумніви щодо належного стану отриманого товару-просимо вас написати нам на пошту info@relands.com.ua, додавши фото даного товару.Ми прикладем усіх зусиль щоб якнайшвидше усунути проблему,чи знайти рішення,яке б вас задовільнило.
Для повернення чи обміну товару ви можете скористатись поштовою службою з оплатою доставки відправником.
Список товарів,які не підлягають поверненню,та інші суперечні питання вирішуються згідно Закону України "Про захист прав споживачів".
Для оформлення повернення потрібно написати лист на пошту info@relands.com.ua,в якому вказати номер замовлення,артикул товару,який бажаєте повернути,його фото і причину повернення.
У випадку з обміном вказуйте артикул товару,який ви би хотіли отримати натомість.Додатково із вами зв'яжеться співробітник Служби клієнтської підтримки для узгодження деталей.
При прийомі товару буде здійснена перевірка на цілісність упаковки,комплектацію товару,наявнісь штрих-кодів та наклейок.У день прийому товару на склад кошти повертаємо шляхом банківського переказу на ту карту з якої клієнт оплатив покупку,або іншим прийнятим для обох способом.Залежно від роботи банку кошти клієнта нарахують протягом 1-5 банківських днів.
Пам'ятайте,що деякі товари ми привозимо індивідуальним замовленням витрачаючи чимало ресурсів і часу,тому просимо вас уважно читати опис товару і робити вибір свідомо.